广元苍溪：当好优化营商环境“排头兵”

来源：四川新闻网

    作为基层窗口单位，广元市苍溪县行政审批局始终坚持为民导向，以群众利益为中心，大刀阔斧进行改革，着重在政务“软硬件”方面实现政务服务“迭代升级”。

    近日，不动产登记窗口在苍溪县行政审批局的牵头下顺利完成一宗不动产产权证书遗失证明的补办。据悉，老人的儿女都在成都上班，县城的一套住房由老两口居住。近期老两口不慎遗失不动产产权证书，又无法提供24小时核酸阴性证明，不能进入大厅办理，造成诸多不便。得知情况后，不动产登记窗口根据情况，立即启动“绿色”办理机制，及时为老人补办证书。

    办理时，不动产登记窗口工作人员利用政务中心广场外搭建的帐篷及座椅，用便携式设备核实人员的身份。核实完毕后，由老人填报有关表格并由工作人员一次性告知办理期限、办理流程及免费寄件方式，最后办理者签字确认，整个时长不到半小时，实现当场办理、业务系统限时办结。事后，老人在较短时间内通过快递重新拿到了新的不动产产权证。

    当然，政务服务涉及的工作不止一处。为更好地把服务做深做实，深入人心，截至目前，县行政审批局对县政务大厅重新进行布局优化，对业务相近的相关职能窗口合并设立工程建设项目联合审批服务中心、公共服务综合窗口、投资建设综合窗口、社会事务综合窗口、惠企政策专窗、办不成事反映专窗等重要窗口。同时，大厅各窗口显示屏全部换成最新LED数字通屏，解决了原来窗口分立、事项不清等情况，完善配置了高清数字浏览显示器、墙上数字电视机等设备。在此基础上，对全县31个乡镇(街道)便民服务中心全部更换最新高清效能监控设备，确保按照上级要求，全面打通基层“神经末梢”。同时，调试“好差评”设备，方便群众快速评价。目前，此项工作正趋于尾声，等待验收结果。

    据悉，结合省一体化政务平台和“天府通办”APP分站点，现开发的“苍通办”便民服务PC端深挖该县特色与专区融合，丰富了个别专区内容，美化了页面，并已梳理特色、高频事项200余个，形成了亲清政企、余苍通办专区等5大专区和景点查询、水费缴纳等4个便民应用。同时，升级县乡村三级便民服务中心，开辟智慧政务公开专区32个，成功打造多元化、标准化服务，实现电子政务地图功能在全县各网点多点联通，真正拉近服务群众最美“零距离”。

    下一步，苍溪县行政审批局将继续按照“三化”建设标准，进步在优化业务流程上做加法，在材料限时补正上做减法，在群众帮办代办上做乘法，在破解疑难问题上做除法，努力构建方便快捷、公平普惠、优质高效的公共服务体系。(杜玉明 徐竞瑜)