充分发挥裁调优势 不断优化营商环境

来源：四川新闻网

四川新闻网消息（邓小军 何琳 记者 李全民）“作为一个外乡人在苍溪创业其实有些不容易，遇到困难更感到有些无助，但是这次县委县政府和县人社局的领导们不厌其烦地帮助我们调解，解决了我的急难愁盼问题，让我切身感受到他们为民为企解烦忧、办实事的作风，我是发自内心地感激他们。”近日，四川省苍溪县某特饮农产品经营单位负责人杨某向苍溪县人社局送锦旗以表达谢意。

（图为经营单位向苍溪人社局送锦旗致谢现场）

据了解，劳动者祝某于2020年4月起到苍溪县某特饮农产品经营公司工作，他与公司之间发生了争议，沟通很不顺畅，便向苍溪县人社局仲裁院申请劳动争议仲裁，要求公司支付赔偿金和二倍工资等各项权益数万元。仲裁院工作人员在接到仲裁申请后迅速研判案情，积极与双方接触，进行沟通调解。但在几次协调中，祝某与公司意见差距过大，无法达成一致。

经过调解员多方调查了解，事情的根源在于祝某在工作过程中，在公司不知情的情况下，以公司的名义对外联系业务暗自准备自营，而公司在知晓该情况后不同意，且对该行为表示不满，两方都心存怨气。祝某在离开公司后，又数次返回争执吵闹，干扰并影响到公司正常营业，还强行夺走并倒掉公司的饮料制品，双方关系愈加僵化，导致调解更难。

在掌握真实情况后，仲裁员积极主动与双方当事人沟通，以维护劳动者合法权益和营造优良营商环境协调推进为目标，多次采取“背对背”“换位法”等方式进行调处，尽量减少双方之间的正面摩擦，逐条向当事人讲明法律依据、权利义务，特别是向祝某做了耐心细致的解释，指出他对法律法规理解有误的问题，并通过案例来印证和说明，依法依规地降低不合理的期望和诉求，最终在调解员的努力下，劳企双方的态度渐渐得到缓解，最终化干戈为玉帛达成调解协议，该公司随即向祝某支付了一笔补偿款，祝某和公司对调解结果均表示满意。

本案劳动者的合理诉求依法得到保障，用人单位也免去了不合理高额索赔和经营中受到的纷争烦扰，达到了双赢效果，这也是苍溪县人社局持续优化营商环境的一个缩影。

据了解，近年来，苍溪县人社局多措并举引导和支持民营经济健康发展，实施青年仲裁员联系企业活动和助企纾困服务，通过“望、闻、问、切”等方式及时为企业进行“健康体检”，开具“处方”，帮助解决企业实际困难，形成多级联调机制，最大限度地做到“有事好商量、争议不出厂”。